고객센터

자주 묻는 질문

수료증은 어디서 출력할 수 있나요?

수료증은 수료조건을 충족하고 교육비를 결제 완료하신 분만 출력하실 수 있으며, 로그인> 마이페이지> 수료증 출력에서 인쇄하실 수 있습니다.

교육 입과 시에 준비물이 있나요?

교육 수강 시에 필요한 필기구 및 해당 교육별 기자재 등은 모두 지원되며 과정별로 준비물이 있으면 별도로 안내해 드립니다.

수강신청은 언제까지 가능한가요?

교육 준비를 위한 인원 확인이 필요하기 때문에 교육 시작 3일 전까지는 신청해주시기 바라며, 특별한 사정이 있으신 경우에는 유선 연락하여 문의해 주시기 바랍니다.

교육비용 할인 기준이 어떻게 되나요?

할인기준은 아래와 같습니다.
- 한국품질재단 인증업체(인증 취소 업체 제외)
- 1사 2인 이상 동일일정 동일교육 참석 시
- 연간교육계획표 사전 송부 업체의 경우 (해당 년도 내에 한함)
- 한국품질재단 KFQ멤버십 회원
(멤버십 사용이 가능한 교육중 정상가로 교육비가 적용되며 멤버십 교육 금액에서 차감됩니다.)
* 기타 : 동일과정 10인 이상 참가 시 1인 무료 수강 혜택
※ 중복 할인은 되지 않습니다.

교육비 입금은 어떻게 하나요?

교육비용은 [온라인카드결제/ 실시간계좌이체/ 현장 카드결제/ 무통장 입금]으로 내실 수 있습니다.
기한 내에 입금하지 못하신 경우 입금계좌 안내의 계좌로 입금하신 후 연락해주십시오.
통장 및 사업자등록증 사본이 필요하신 분은 (통장 사본) 고객센터> 수강지원>입금계좌 안내,
(사업자등록증 사본) 고객센터> 고객센터> 수강지원> 사업자 등록증에서 내려받으시기 바랍니다.

공개교육 접수(수강)취소 하고 싶습니다.

수강신청 취소는 교육시작일 기준 3주 전까지 온라인에서 하실 수 있으며, 교육시작일 기준 3주전
이후 또는 교육 확정 후 수강신청을 취소하는 경우 KFQ담당자에게 유선으로 연락해주시기 바랍니다.
당일 취소 및 무단결석 시에는 타 교육생들에게 피해를 줄 수 있으니 사전에 꼭 연락해주십시오.

공개교육 신청(수강) 절차가 어떻게 되나요?

한국품질재단 경영품질교육원의 수강신청 방법은 아래와 같습니다.

1홈페이지 접속 (kfqedu.or.kr)
2공개교육> 과정 선택 및 수강신청
3로그인
*신규 교육생인 경우 [회원가입] 후 신청
4수강료 선택 및 추천인 입력
5수강신청 완료
6(개강 확정 후) 위탁훈련계약서 제출 및 수강료 결제
교육 확정은 교육 시작 10일~15일 전 교육담당자가 수강생 본인에게 입과 안내 메일과 문자를 발송합니다.

로그인 비밀번호를 알고 싶습니다.

한국품질재단은 회원사 고객님의 개인정보를 소중히 다루기 위해 노력합니다.
기존 회원가입 시 입력하신 비밀번호는 암호화 처리되어 알려드리기 어렵습니다.
비밀번호가 기억나지 않으신다면 본인 인증 후 초기화된 비밀번호로 로그인해주십시오.

교재의 원본파일을 받을수 있나요?

교안 파일은 강사와 재단의 저작권 문제로 인해 제공해 드릴 수 없습니다.

교육입과시 숙식 제공이 되나요?

공개교육의 경우 중식만 제공이 되고 있습니다.
조식 및 저녁 그리고 숙박의 경우 별도로 지원이 되지 않는 점 양해 바랍니다.

주변에 숙박시설이 있나요?

가산디지털단지역 3번 출구에서 도보 10분 정도 걸어가시면 숙박시설이 밀집해있습니다. (네이버 검색 시, ‘가산디지털단지 아울렛’을 검색하여 위치를 확인해주세요.)

고용보험환급은 어떻게 받을 수 있나요?

- 2017년 1월부터 고용보험금 환급 신청 절차가 변경되었습니다.
- 사업장은 비용 환급을 받기 위하여 교육기관으로 교육비를 2개월 내 완납하여야 하며 수강 신청 시, 필요 서류(2종)를 작성하여 (재)한국품질재단 교육담당자에게 제출하셔야 합니다. 세부 환급에 관한 사항은 위탁훈련계약서를 확인하여 주시기 바랍니다.
- 위탁훈련계약서는 과정이 확정된 후 ‘마이페이지’에서 출력하실 수 있습니다.
* 고용보험 환급 필요 서류
1. 위탁훈련계약서(한국품질재단)
2. 환급받으실 통장 사본(회사 통장)

환급금지급내역서는 어디서 출력할 수 있나요?

환급이 완료된 교육의 환급금지급내역서는 경영품질교육원 홈페이지 마이페이지에서 출력하실 수 있습니다.

교육생의 경우, 로그인>마이페이지>수강/환급금 조회>[환급]-[완료]클릭을 하여 출력하시면 됩니다.
교육 담당자의 경우,로그인>마이페이지>교육담당자 페이지 바로가기>환급금 조회에서 내역서를 출력하시면 됩니다.

※개인정보보호 차원으로 해당 페이지는 교육생 본인 또는 해당 교육(생)과 연결된 교육담당자만이 보실 수 있습니다. 교육(생)과 연결을 원하시는 교육담당자는 교육운영팀으로 연락주십시오. 교육운영팀 02-2025-9091~5

우선지원대상기업 확인 및 조회는 어디서 할 수 있나요?

근로복지공단(1588-0075, 0번 → 1번)에 연락하시면 확인할 수 있습니다.

대기업은 수강할 수 없나요?

네 수강이 불가능합니다.
우선지원기업대상에 해당되는 업체만 수강이 가능하며, 대상 기준은 아래표를 참조해주세요.
· 광업 : 300인 이하
· 제조업 : 500인 이하
· 건설업 : 300인 이하
· 운수·창고 및 통신업 : 300인 이하
· 제1호 내지 제 4호 외의 산업 : 199인 이하

꼭 HRD-NET에 가입해야 되나요?

QR코드 출결방식은 HRD-NET(www.hrd.go.kr)의 개인 ID로 로그인하기 때문에 가입이 필수입니다.
번거로우시겠지만, 회원가입 후 스마트폰 내 '고용노동부 HRD-NET 훈련생 출결관리' 어플을 받아주시기 바랍니다.

[출결관리 시스템 안내 바로가기]

등록된 교육생 외 다른 사람이 대신 참석이 가능한가요?

교육신청자 본인만 참석이 가능합니다. 대리자가 출석할 경우, 교육장 내 입실이 불가능합니다.

교육 준비물은 뭐가 있나요?

본인신분증(필수) 및 본인 스마트폰 내 출결관리 어플 설치 후 회원가입
* 교육과정에 따라 개인별 노트북이 필요합니다.(교재 및 필기구 제공)

교육장내 주차가 가능한가요?

교육장 별로 주차 가능 여부가 다르니, 상세내용은 안내메일을 참고 부탁드립니다.
(주차비용은 지원이 되지 않습니다)

교육 중 숙식 제공되나요?

중식만 제공되고 있습니다.
조식 및 석식 그리고 숙박의 경우 별도로 지원이 되지 않는 점 양해 바랍니다.
중식비용은 현금으로 지급되지 않습니다.

교육비 납부 시기 및 방법은 어떻게 되나요?

교육시작 1주 전부터 납부가 가능합니다. 교육 종료일까지 납부 부탁드립니다.
- 납부방법 : 온라인결제(카드) 계좌입금(입금)
- 납부기간 : 교육 당일 전날까지
* 입금계좌는 교육입과 안내메일로 안내해드립니다.
- 계산서는 교육 2일차에 발행 됩니다.

교육비 할인이 되나요?

진행중인 이벤트 이외에는 교육비 할인이 어렵습니다. 진행중인 이벤트는 공지사항에서 확인이 가능합니다.

[공지사항 바로가기]

수강 신청한 과정을 변경하거나 취소하고 싶습니다.

수강 신청 후 변경이나 취소를 원하시는 경우에는 담당자에게 유선 요청해 주시기 바랍니다.
(TEL : 02-2025-9084~5, 9173)
취소는 교육전날 오전까지만 가능합니다. 교육비 환불은 환불 규정을 참고해주세요.

환불 규정은 어떻게 되나요?

평생교육법에 의거하여, 운영자는 학습자의 보호를 위하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 대통령령으로 정하는 바에 따라 학습비 반환 등의 조치를 하여야한다.
1. 제 42조에 따라 평생교육시설의 설치인가 또는 등록이 취소되거나 평생교육과정이 폐쇄 또는 운영정지 된 경우
2. 평생교육기관의 설치·운영자가 교습을 할 수 없게 된 경우
3. 학습자가 본인의 의사로 학습을 포기한 경우
4. 그 밖에 학습자 보호를 위하여 대통령령으로 정하는 경우

환불 요청 시기 환불금액
교육 시작 전 교육비 전액 환불
교육시작 후 총수업시간의 1/3이 지난 후부터
1/2이 지나기 이전까지 (교육1일차)
납부한 교육비의 50%에 해당하는 금액
총수업시간의 1/2이 지난 후(교육2일차) 납부한 교육비 환불 되지 않음

수료증을 분실 했을 경우 재발행이 가능한가요?

네, 가능합니다.
홈페이지 내 (교육조회→수료증출력부분) 이용이 가능합니다.

교재의 원본 파일을 받을 수 있나요?

교재의 경우 재단과 교재 제작 강사와의 저작권으로 인해 원본파일이 따로 외부로 유출할 수 없는 점 양해바랍니다.
(PPT, PDF 등 모든 전자파일 유형으로 유출되지 않습니다.)

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